Sports / Ứng dụng
gxg đặt ra các điều khoản này để bạn hiểu rõ quyền và trách nhiệm khi sử dụng tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và truy cập nội dung trên nền tảng. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Các điều khoản này điều chỉnh toàn bộ quan hệ giữa bạn và gxg kể từ thời điểm bạn tạo tài khoản và bắt đầu sử dụng dịch vụ. Chúng áp dụng cho mọi hoạt động trong tài khoản — từ việc chuyển đổi giữa kèo thể thao và danh mục casino, đến các giao dịch thực hiện qua ví điện tử nội địa như MoMo, ZaloPay hay Viettel Money. Bằng cách tiếp tục sử dụng nền tảng, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với nội dung điều khoản hiện hành. Nếu có phần nào bạn chưa rõ, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ trước khi tiến hành giao dịch. gxg có quyền cập nhật điều khoản khi cần thiết — phiên bản mới nhất luôn được công bố trên trang này và có hiệu lực ngay khi đăng tải. Việc tiếp tục sử dụng tài khoản sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Dịch vụ chỉ dành cho người dùng đáp ứng điều kiện theo luật địa phương nơi cư trú và thuộc khu vực đủ điều kiện mà chúng tôi phục vụ.
Giao dịch qua MoMo chịu sự điều chỉnh của điều khoản này và các quy định riêng của nhà cung cấp ví. Bạn chịu trách nhiệm đảm bảo thông tin ví khớp với tài khoản đã xác minh trên gxg.
Khi nạp hoặc rút qua ZaloPay, điều khoản của gxg áp dụng song song với chính sách của ZaloPay. Mọi sai lệch thông tin tài khoản ví sẽ ảnh hưởng đến quá trình xử lý giao dịch.
Giao dịch qua Viettel Money tuân theo điều khoản chung của nền tảng. Bạn cần xác minh ví trước khi thực hiện lần nạp đầu tiên — xem hướng dẫn trong mục cài đặt tài khoản.
Các khoản chuyển khoản ngân hàng phải đến từ tài khoản mang tên chủ tài khoản gxg. Giao dịch từ tài khoản bên thứ ba không được chấp nhận và có thể bị hoàn trả theo quy trình xét duyệt.
Hiểu đúng phạm vi điều khoản giúp bạn biết mình được bảo vệ ở đâu và ở đâu cần tham khảo thêm quy định riêng. Bốn nhóm dưới đây phân định rõ từng trường hợp cụ thể liên quan đến tài khoản và dịch vụ của gxg.
Điều khoản áp dụng đầy đủ cho mọi hoạt động đăng nhập, quản lý thông tin cá nhân, thay đổi mật khẩu và chuyển đổi giữa các danh mục trong tài khoản gxg của bạn.
Mọi lệnh nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng đều nằm trong phạm vi điều khoản. Bạn chịu trách nhiệm về tính chính xác của thông tin giao dịch.
Nội dung trò chơi, kèo thể thao, bàn casino trực tiếp và các tài liệu khác do gxg cung cấp thuộc sở hữu của nền tảng. Việc sao chép hoặc phân phối lại mà không có sự cho phép là vi phạm điều khoản.
Các nhà cung cấp ví điện tử, cổng thanh toán và studio game hoạt động theo điều khoản riêng của họ. gxg không chịu trách nhiệm về chính sách của bên thứ ba — bạn nên xem xét điều khoản của từng nhà cung cấp liên quan.
Khi sử dụng dịch vụ gxg, bạn có quyền truy cập và xem lại lịch sử giao dịch từ mục lịch sử trong tài khoản — mọi lệnh nạp, rút và hoạt động tài khoản đều được ghi lại tại đó. Nếu thông tin cá nhân của bạn cần chỉnh sửa, hãy vào phần cài đặt tài khoản để cập nhật trực tiếp hoặc gửi yêu cầu đến bộ phận hỗ trợ tiếng Việt. Với những câu hỏi liên quan đến điều khoản, bạn có thể mở phiên chat hỗ trợ ngay trong ứng dụng hoặc truy cập trên điện thoại để được giải đáp. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến tài khoản theo thứ tự tiếp nhận — không có yêu cầu nào bị bỏ qua mà không có phản hồi. Nếu bạn muốn ngừng sử dụng tài khoản, quy trình đóng tài khoản được nêu rõ trong phần cài đặt, bao gồm các bước xác nhận số dư còn lại trước khi thực hiện.
Toàn bộ lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng được lưu trong mục tài khoản. Bạn có thể lọc theo ngày hoặc loại giao dịch để tra cứu nhanh.
Cập nhật số điện thoại, địa chỉ email hoặc thông tin ví điện tử trực tiếp trong phần cài đặt. Một số thay đổi cần xác minh thêm — làm theo hướng dẫn hiển thị trong tài khoản.
Bộ phận hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải thích bất kỳ phần nào của điều khoản. Mở chat hỗ trợ trong ứng dụng hoặc gửi yêu cầu qua kênh liên hệ được công bố trên trang hỗ trợ.
Nếu muốn ngừng sử dụng dịch vụ, quy trình đóng tài khoản có trong phần cài đặt. Số dư còn lại cần được rút trước khi yêu cầu đóng tài khoản được hoàn tất.
Nếu có điều gì trong điều khoản chưa rõ hoặc cần xác nhận trước khi thực hiện giao dịch, hãy liên hệ chúng tôi qua các kênh được công bố dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.
Mở phiên chat hỗ trợ ngay trong ứng dụng hoặc trên trình duyệt điện thoại tại gxg. Đây là kênh nhanh nhất để đặt câu hỏi về tài khoản và điều khoản sử dụng.
Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ của gxg. Phù hợp cho các yêu cầu cần đính kèm tài liệu hoặc giải thích chi tiết.
Trang hỗ trợ tại gxg có mục câu hỏi thường gặp về điều khoản, tài khoản và giao dịch. Tìm kiếm theo chủ đề để tìm câu trả lời mà không cần chờ phản hồi.
Tài khoản của bạn được bảo vệ bằng các lớp xác thực được cấu hình trong hệ thống — bạn có thể xem và điều chỉnh cài đặt bảo mật trực tiếp trong phần tài khoản. Dữ liệu giao dịch liên quan đến MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu trữ theo quy trình kiểm soát nội bộ và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch. Cookie được sử dụng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn giữa các lần truy cập — bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt. Yêu cầu thay đổi dữ liệu hoặc xóa tài khoản được ghi nhận và xử lý theo quy trình được mô tả trong phần cài đặt tài khoản.
Cài đặt bảo mật trong tài khoản cho phép bạn xem xét và cập nhật các lớp xác thực. Nếu phát hiện hoạt động bất thường, hãy thông báo ngay qua kênh chat hỗ trợ để chúng tôi xem xét.
Cookie trên gxg phục vụ mục đích duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể điều chỉnh hoặc xóa cookie bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt của thiết bị.
Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu giữ theo chính sách lưu trữ nội bộ. Khi bạn đóng tài khoản, quy trình xóa dữ liệu được thực hiện theo các bước nêu trong phần cài đặt.
Để yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, liên hệ bộ phận hỗ trợ tiếng Việt qua email hoặc chat trực tiếp. Ghi rõ loại yêu cầu và thông tin tài khoản để chúng tôi xử lý chính xác.
Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người dùng đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu vẫn chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ tiếng Việt qua chat trong ứng dụng.
Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại gxg. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện mà gxg phục vụ.
Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được đăng trên trang này. Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra định kỳ. Việc tiếp tục sử dụng tài khoản sau khi cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.
Có. Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản có thể xem trực tiếp trong phần tài khoản. Nếu cần báo cáo chi tiết hơn, hãy gửi yêu cầu qua email hỗ trợ được đăng trên gxg.
Vào phần cài đặt tài khoản để cập nhật thông tin cá nhân, số điện thoại hoặc ví điện tử liên kết như MoMo, ZaloPay hay Viettel Money. Một số thay đổi cần xác minh thêm — làm theo hướng dẫn hiển thị trong tài khoản.
Quy trình đóng tài khoản có trong phần cài đặt. Bạn cần rút toàn bộ số dư còn lại trước khi yêu cầu được xử lý. Liên hệ chat hỗ trợ nếu cần hỗ trợ thực hiện các bước này.
Có. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản này. Ngoài ra, mỗi nhà cung cấp ví có điều khoản riêng mà bạn cần tham khảo thêm.