Sports / Ứng dụng
gxg công khai toàn bộ điều khoản và chính sách để bạn hiểu rõ quyền lợi cũng như trách nhiệm khi sử dụng dịch vụ. Việc truy cập phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại gxg, bạn đồng ý với các điều khoản được công bố trên nền tảng này. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú — nếu pháp luật tại khu vực của bạn không cho phép, bạn không được truy cập. Dịch vụ chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện theo quy định hiện hành. GXG xử lý các giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money theo đúng quy trình thanh toán nội địa. Mỗi giao dịch được ghi nhận trong lịch sử tài khoản của bạn — bạn có thể kiểm tra bất kỳ lúc nào sau khi đăng nhập. Chúng tôi không lưu giữ thông tin thanh toán ngoài phạm vi cần thiết để xử lý yêu cầu của bạn. Các điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua kênh tài khoản hoặc email đã đăng ký. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo được coi là bạn chấp nhận điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo hướng dẫn tại mục hỗ trợ.
Chính sách pháp lý của gxg bao gồm tài khoản người dùng, giao dịch qua ví điện tử và nội dung trên nền tảng. Dịch vụ của bên thứ ba được liên kết qua tài khoản sẽ có điều khoản riêng mà bạn cần tự xem xét.
Chính sách áp dụng cho toàn bộ hoạt động đăng nhập, xác minh danh tính và quản lý thông tin cá nhân trong tài khoản gxg của bạn. Quyền truy cập bị giới hạn theo khu vực đủ điều kiện và luật địa phương.
Mọi nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều thuộc phạm vi điều khoản này. Lịch sử giao dịch được lưu trong tài khoản và bạn có thể xem lại bất cứ lúc nào.
Tất cả nội dung hiển thị trên gxg — gồm thông tin kèo thể thao, danh mục trò chơi và thông báo từ chúng tôi — đều tuân theo chính sách sử dụng và quyền sở hữu trí tuệ được công bố tại đây.
Liên kết đến dịch vụ bên ngoài hoặc các nhà cung cấp nội dung không thuộc phạm vi chính sách này. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung, điều khoản hoặc quy trình dữ liệu của bên thứ ba.
Chúng tôi thu thập chỉ những thông tin cần thiết để vận hành tài khoản — tên, địa chỉ email, thông tin xác minh ví điện tử và lịch sử giao dịch. Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ được công bố. Sau khi đăng nhập, phần cài đặt tài khoản cho phép bạn cập nhật trực tiếp thông tin liên lạc và phương thức thanh toán đã liên kết — không cần liên hệ hỗ trợ cho những thay đổi thông thường này. Với các yêu cầu phức tạp hơn như xóa tài khoản hoàn toàn hoặc xuất lịch sử dữ liệu, đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý trong thời gian được ghi nhận khi bạn gửi yêu cầu. Mọi thắc mắc về cách chúng tôi sử dụng dữ liệu của bạn đều được trả lời qua kênh hỗ trợ chính thức.
Đăng nhập vào tài khoản và mở mục lịch sử để xem toàn bộ nạp-rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Mỗi giao dịch hiển thị số tiền, thời gian và trạng thái xử lý.
Vào phần cài đặt tài khoản để chỉnh sửa email, số điện thoại hoặc ví thanh toán đã liên kết. Một số thay đổi yêu cầu xác minh bổ sung theo quy trình hiển thị ngay trên màn hình.
Nếu bạn muốn biết cụ thể dữ liệu nào chúng tôi lưu giữ, hãy gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và mô tả rõ loại thông tin đang được lưu trong hệ thống.
Gửi yêu cầu đóng và xóa tài khoản qua hỗ trợ trực tiếp. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và thông báo các bước tiếp theo, bao gồm xử lý số dư còn lại trước khi đóng tài khoản.
Mọi câu hỏi liên quan đến điều khoản, dữ liệu cá nhân hoặc quyền tài khoản đều được xử lý qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu và phản hồi theo thứ tự nhận được.
Mở hộp trò chuyện trong tài khoản để đặt câu hỏi về điều khoản hoặc yêu cầu giải thích chính sách. Kênh này phù hợp với câu hỏi nhanh về quyền tài khoản.
Gửi yêu cầu chi tiết — đặc biệt là yêu cầu xóa dữ liệu hoặc xuất lịch sử tài khoản — qua địa chỉ email hỗ trợ hiển thị trong phần liên hệ của tài khoản.
Phần câu hỏi thường gặp ngay bên dưới trang này tổng hợp các thắc mắc phổ biến về chính sách, quyền dữ liệu và quy trình xử lý yêu cầu tài khoản.
Bảo mật tài khoản là ưu tiên khi bạn thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chúng tôi áp dụng mã hóa cho dữ liệu truyền và lưu trữ, đồng thời kiểm soát quyền truy cập nội bộ để hạn chế rủi ro.
Thông tin tài khoản và giao dịch qua ví điện tử được mã hóa trong quá trình truyền và lưu trữ. Bạn có thể kiểm tra trạng thái kết nối bảo mật ngay trên trình duyệt hoặc ứng dụng khi đăng nhập.
Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể xem và điều chỉnh cài đặt cookie trong phần tùy chọn tài khoản hoặc cài đặt trình duyệt.
Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu giữ theo thời hạn quy định trong chính sách dữ liệu. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi thông báo rõ dữ liệu nào được xóa và dữ liệu nào cần giữ theo yêu cầu pháp lý.
Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc khiếu nại qua kênh hỗ trợ chính thức trong tài khoản. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và cung cấp mã theo dõi để bạn kiểm tra tiến độ xử lý.
Những câu hỏi dưới đây đến từ người dùng hỏi về quyền dữ liệu, điều kiện truy cập và cách liên hệ khi cần giải quyết vấn đề tài khoản.
Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Chúng tôi khuyến nghị bạn tự xem xét quy định pháp luật tại địa phương trước khi mở tài khoản và thực hiện giao dịch.
Thời gian lưu giữ phụ thuộc vào loại dữ liệu và yêu cầu pháp lý áp dụng. Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được lưu theo chính sách dữ liệu công bố trong tài khoản. Sau khi đóng tài khoản, một phần dữ liệu có thể vẫn được giữ theo quy định bắt buộc.
Đăng nhập vào tài khoản và gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua kênh hỗ trợ chính thức. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận nhận yêu cầu, thông báo dữ liệu nào có thể xóa và hướng dẫn xử lý số dư trước khi đóng tài khoản.
Điều khoản có thể cập nhật khi có thay đổi về dịch vụ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có sửa đổi quan trọng, chúng tôi gửi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Tiếp tục sử dụng sau thông báo được coi là bạn chấp nhận điều khoản mới.
Sau khi đăng nhập, mở mục lịch sử giao dịch trong tài khoản để xem toàn bộ nạp-rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Mỗi mục hiển thị số tiền, thời gian và trạng thái. Nếu có sai lệch, liên hệ hỗ trợ kèm mã giao dịch tương ứng.
Gửi khiếu nại qua kênh hỗ trợ trực tiếp trong tài khoản hoặc qua email hỗ trợ hiển thị ở phần liên hệ. Mô tả cụ thể vấn đề và đính kèm thông tin liên quan. Chúng tôi cung cấp mã theo dõi để bạn kiểm tra tiến độ xử lý.